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President diary社長ダイアリー

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今週の水・木は、ANAのマナー研修、
接遇の勉強に、
会社より5名選抜して
参加させてもらうことにしました。

選抜のメンバーには敢えて
セミナー内容はふせており
ミステリーセミナーと伝えています。

住宅業界はお客様へのサービスレベルが
低いと良く言われています。

お客様への心温まるおもてなし
そしてマナーや高いサービスレベルが
これからは求められます。

商品や施工レベルが高いのは当たり前の
時代です。

このたびの研修が、
一つのきっかけになることを期待しています。

鷹野 耕治

記事一覧 | 2012年02月

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President diary

代表取締役社長 鷹野耕治
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