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President diary社長ダイアリー

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昨日は会社で全体会議
今年は、気持ち的にも少し遅れての
スタートとなります。

挨拶や掃除、きちんとしているか
スタッフに尋ねても
全員が全員していると答えます。

でも、人によって挨拶や掃除の
レベルが違います。
会釈程度の挨拶であっても
挨拶ですから。

私がいう挨拶は、
お客様に感謝して
気持ちを込めての挨拶。

そこの、気持ちを込めてやっている人と
そうでない人の温度差を
なくしたいと思っています。

挨拶をしているか、していないかという、
基本の話ではありません。

これは、挨拶の例えですが、
通常の業務においても同じだと
思います。

やったか、やっていないかではなく、
そこに気持ちを込めてやれたかが感じんです。

言葉は、とても難しいですね。

鷹野 耕治

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President diary

代表取締役社長 鷹野耕治
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